小米还有一个特点，就是很少用BAT出身的高管。从公司注册开始，可代办财务、商标、变更、上市及注销。到账当天，他还收到了注册地贵州一家银行的电话。夜深人静时你是什么样的人?适合做什么样的事情?能不能把这件事情做好?怎么把这些事情做好?这些点都要想得很清楚。

我第一次洗脚，是陪我商户去洗脚，了解他很多需求，后来发现商户的接单是个问题。从行政条例来说，她们也应该为自己的行为负责。如果用户感到被忽视，或者无法获取合理的解决方案，他们会感到非常沮丧。　　那我们觉得接单是个问题，把这个切入点做透，迅速地帮商户组装电脑，帮助商户接单，让他自己管理自己的定单。

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